+244 976 050 631 contato@netsulwel.tech
Powered by NETSULWEL

Política de Cookies

Última atualização: 01/12/2025

1. Introdução

Esta Política de Cookies explica o que são cookies, como os utilizamos no nosso sítio web e como pode gerir as suas preferências. A utilização de cookies está sujeita à legislação angolana, nomeadamente a Lei de Protecção de Dados Pessoais (Lei n.º 22/11, de 17 de Junho) e ao Decreto Presidencial n.º 164/21, de 23 de Julho.
Ao continuar a navegar no nosso sítio, está a consentir a utilização de cookies de acordo com esta política, excepto se os tiver desactivado nas suas definições.

2. O que são Cookies?

Cookies são pequenos ficheiros de texto que são armazenados no seu computador ou dispositivo móvel através do navegador (browser) quando visita um sítio web. Eles permitem que o sítio reconheça o seu dispositivo e memorize informações sobre a sua visita (como, por exemplo, preferências de idioma, itens no carrinho de compras), contribuindo para uma experiência de navegação mais eficiente e personalizada.

3. Tipos de Cookies que Utilizamos

🍪 Cookies Essenciais (Necessários)

São estritamente necessários para o funcionamento básico do sítio. Permitem-lhe navegar no sítio e utilizar funcionalidades essenciais, como acesso a áreas seguras e finalização de compras. Estes cookies não requerem o seu consentimento prévio, nos termos da lei.

  • Manter a sua sessão de utilizador activa
  • Garantir a segurança e autenticação do sistema
  • Lembrar itens no seu carrinho de compras
  • Gerir configurações de idioma e região

📊 Cookies de Análise e Desempenho

Ajudam-nos a compreender como os visitantes interagem com o nosso sítio web, recolhendo informações de forma anónima. Estes dados são cruciais para melhorarmos a funcionalidade e a experiência do utilizador.

  • Análise de páginas mais visitadas
  • Medição do tempo de permanência no sítio
  • Identificação da origem do tráfego (ex: província de acesso)
  • Detecção de erros e problemas técnicos

🎯 Cookies de Funcionalidade

Permitem que o sítio web forneça funcionalidades avançadas e uma experiência personalizada, recordando escolhas que fez anteriormente.

  • Recordar as suas preferências de login, idioma ou localização
  • Memorizar configurações de exibição (ex: modo claro/escuro)
  • Personalizar o conteúdo apresentado

📢 Cookies de Publicidade e Marketing

São utilizados para veicular anúncios mais relevantes para si e para os seus interesses. São também usados para limitar o número de vezes que vê um anúncio e para medir a eficácia de campanhas publicitárias. Estes cookies só serão colocados no seu dispositivo com o seu consentimento explícito.

  • Apresentação de anúncios personalizados
  • Rastreamento de conversões (ex: vendas originadas por uma campanha)
  • Segmentação de audiência
  • Partilha de informação com parceiros publicitários (sempre respeitando a lei)

4. Cookies de Terceiros

Algumas funcionalidades do nosso sítio web são prestadas por serviços de terceiros, que podem igualmente colocar cookies no seu dispositivo. A utilização desses cookies está sujeita às políticas de privacidade dos respectivos fornecedores.

Google Analytics

Para análise de tráfego e comportamento dos utilizadores.

Processadores de Pagamento

Para garantir a segurança e processamento de transacções financeiras.

Plataformas de Redes Sociais

Para integração de botões de partilha e conteúdo social.

Sistemas de Chat de Suporte

Para prestar atendimento ao cliente em tempo real.

5. Duração dos Cookies

  • Cookies de Sessão: São temporários e são eliminados automaticamente quando fecha o navegador.
  • Cookies Persistentes: Permanecem no seu dispositivo durante um período definido, que varia consoante a sua finalidade:
  • Preferências: Até 1 ano
  • Análise: Até 2 anos
  • Marketing: Até 30 dias (ou de acordo com a autorização do utilizador)
  • Autenticação: Até 30 dias

6. Como Gerir as Suas Preferências (Os Seus Direitos)

Nos termos da Lei de Protecção de Dados angolana, tem o direito de consentir, recusar ou retirar o seu consentimento para a utilização de cookies, excepto os cookies essenciais.

  • Centro de Controlo de Consentimento: Na sua primeira visita ao sítio, ser-lhe-á apresentado um banner onde poderá escolher quais as categorias de cookies que aceita. Pode alterar as suas preferências a qualquer momento através do nosso Centro de Preferências de Cookies.
  • Configurações do Seu Navegador: Pode configurar o seu navegador para bloquear alguns ou todos os cookies, ou para o alertar quando um sítio tentar colocar um cookie. Consulte as instruções do seu navegador para o fazer (ex: Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari, Microsoft Edge).

Nota: A desactivação total de cookies pode afectar significativamente a sua experiência de navegação, impedindo o correcto funcionamento de funcionalidades essenciais.

7. Impacto de Desactivar Cookies

  • Necessidade de efectuar login repetidamente
  • Perda de preferências e configurações guardadas
  • Impossibilidade de finalizar compras online ou usar serviços personalizados
  • Visualização de publicidade não relevante para os seus interesses

8. Alterações a Esta Política

Reservamo-nos o direito de actualizar esta Política de Cookies para reflectir mudanças tecnológicas, legais ou operacionais. Quaisquer alterações significativas serão devidamente comunicadas através de um aviso destacado no nosso sítio web ou por outros meios de contacto.

9. Contactos e Encarregado de Protecção de Dados

Para qualquer dúvida relacionada com esta Política de Cookies ou para exercer os seus direitos de protecção de dados (acesso, rectificação, oposição, apagamento), pode contactar-nos através dos seguintes meios:

  • E-mail: cookies@netsulwel.ao
  • Telefone: +244 976 050 631
  • Morada: Casa s/n.º (junto ao Condómio do Jardim do Eden), Rua Jardim do Eden, Bairro Camama 1, Município do Kilamba Kiaxi, Luanda, Angola.